Términos y condiciones generales (GTB) para la plataforma Hypd
para marcas
(Situación: julio de 2019)



Definiciones:

El Operador es Ticketrunner GmbH, Horbeller Str. 31, 50858, 50767 Colonia.

La Plataforma Ticketrunner es una plataforma online gestionada y operada por el operador en la que los organizadores pueden publicar los eventos que organizan y hacer que sean anunciados por afiliados y ticketrunners para aumentar la venta de entradas para sus eventos.

Las marcas colocan sus campañas en la plataforma Hypd y determinan el tipo de acciones y remuneración (Reward) y su puntuación o requisitos.

Los embajadores pueden seleccionar y promover una campaña de marca creada en la plataforma Hypd para la que se han definido acciones y recompensas, por ejemplo, compartiéndola en las redes sociales y vinculándola a ella. Los embajadores son exclusivamente consumidores.

Merchant es la empresa a la que la marca ha encargado la venta de productos (por ejemplo, entradas para eventos regulares). El comerciante y la marca pueden ser idénticos.

El Cliente adquiere un producto del comerciante a cuya tienda ha llegado a través de un enlace establecido por un embajador.

La venta es el contrato de compraventa concluido y cumplido entre el comerciante y el cliente tras la recepción del pago del cliente por parte del comerciante.

La mediación exitosa de una venta por parte del embajador significa que el cliente con el que se realiza la venta ha llegado al producto a través de un enlace establecido por el embajador.

La recompensa es la compensación que recibe el embajador por un número de referencias exitosas determinadas por la marca. Esta remuneración no consiste en dinero, sino, por ejemplo, en un billete gratuito, un artículo de mercancía, un tratamiento VIP, un vale para bebidas, etc.

Las acciones son establecidas por la marca dentro de la campaña y describen los requisitos exactos que un embajador debe cumplir para ganar puntos, que luego pueden ser canjeados por recompensas.

La comisión del operador es la tarifa neta que debe pagar el organizador al operador por cada venta. En el caso de una venta intermediada por un afiliado, se paga además de la comisión del afiliado y asciende al 30% de la comisión del afiliado, pero por lo menos 1,00 €. En el caso de una venta mediada por un corredor de entradas, asciende al 10% del precio bruto de venta de entradas.

El seguimiento se refiere al seguimiento y registro de las ventas realizadas por el operador y su mediación exitosa.

§ 1 Validez

Estas CGC se aplican en la versión vigente en el momento de la inscripción para la participación de los organizadores de eventos en la plataforma Ticketrunner.

§ 2 Condiciones Generales de Contratación diferentes

Las condiciones generales divergentes, contradictorias o complementarias del organizador no se aplicarán aunque el operador tenga conocimiento de ellas, a menos que su validez se acuerde expresamente por escrito.

§ 3 Servicios prestados por el operador

(1) El operador proporcionará los requisitos técnicos previos para el uso de la plataforma Hypd y operará y administrará la plataforma.

(2) Después de registrarse con éxito, la Marca podrá publicar sus campañas en la plataforma Hypd y determinar el número de puntos necesarios para las ventas y promociones mediadas con éxito para la recepción de una Recompensa, así como el tipo de Recompensa y las condiciones de participación en relación con la promoción de las campañas ante el Embajador. La marca puede establecer una o más recompensas para una campaña.

(3) El operador lleva a cabo el seguimiento, es decir, supervisa y registra las ventas y las acciones y su mediación satisfactoria por parte de los embajadores. El Operador proporcionará a la Marca una visión general de las comisiones del Operador que deberá pagar sobre la base de promociones y ventas y referencias exitosas, así como la Recompensa que deberá ser enviada a los Embajadores.

(4) El operador preparará cuentas para las comisiones del operador.

(5) El operador tiene derecho a recurrir a terceros / subcontratistas para el cumplimiento de las obligaciones de servicio descritas anteriormente.

(6) El registro en la plataforma Hypd sólo crea un contrato entre el operador y la marca para el uso de la plataforma Hypd, pero no entre la marca y el embajador, el cliente o el comerciante.

(7) El operador no prestará ningún servicio de intermediación para la marca. La marca no tiene derecho a generar ingresos a través de la plataforma Hypd.

(8) Las relaciones contractuales entre un cliente y la Marca y el Comerciante en relación con la compra de Entradas se inician, concluyen y cumplen sin la participación del Operador. El operador no se convierte en socio contractual del cliente en ningún momento.

(9) El operador se esforzará para que la plataforma Hypd esté disponible sin interrupciones siempre que sea posible. Sin embargo, la marca no tiene derecho a un uso ininterrumpido de la plataforma Hypd.

§ 4 Registro

(1) Se requiere el registro permanente para el uso de la plataforma Hypd por parte de la Marca. Para poder registrarse, la marca debe completar la información obligatoria requerida por el operador de manera completa y precisa.

(2) La inscripción es gratuita. En el uso posterior de la plataforma Hypd, la marca debe pagar las comisiones del operador y transmitir las recompensas a los embajadores.

(3) Sólo los empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB) pueden registrarse como organizadores. Las personas físicas con capacidad jurídica limitada (por ejemplo, los menores) no pueden inscribirse.

(4) Después de introducir la información requerida y hacer clic en el botón "Registrar", los datos introducidos por la marca serán transmitidos al operador. Al hacer clic en el botón, la Marca hace una oferta vinculante para celebrar un contrato de uso de la Plataforma Hypd sobre la base de estas CGC. El operador decide sobre la aceptación de esta oferta a su propia discreción. El operador acepta esta oferta activando la marca para participar en la plataforma Hypd e informando a la marca de ello por correo electrónico. Si la aceptación no tiene lugar en un plazo razonable, la marca ya no está vinculada por su oferta.

§ 5 Pago

(1) El embajador recibe puntos por las ventas exitosas y las acciones realizadas por el número de puntos determinado por la marca. El Embajador tiene la opción de canjear sus puntos por las recompensas disponibles si ha alcanzado la puntuación mínima requerida. El operador recibe la comisión de operador acordada por separado.

(2) Las recompensas transmitirán el sello directamente al Embajador.

(3) Los importes adeudados se liquidarán diariamente o en un plazo máximo de tres días. El operador cobra las cantidades adeudadas de la cuenta especificada por la marca. La factura se entregará digitalmente. Antes de lanzar sus campañas publicitarias, la marca debe informar al operador de sus medios de pago.

(4) Si la campaña va acompañada de un evento para el cual el embajador o el embajador ha intermediado con éxito una venta, esta venta se considerará, no obstante, como la intermediación exitosa de una venta. La marca también debe pagar la comisión al operador en caso de fracaso de un evento y enviar la recompensa al embajador.

6 Plazo y terminación

(1) El contrato de utilización de la plataforma Ticketrunner se celebra por tiempo indefinido.

(2) Ambas partes pueden rescindir el contrato en cualquier momento sin previo aviso.

(3) El contrato sobre el uso de la plataforma Hypd termina con una terminación efectiva y la marca ya no puede usar la plataforma. El acceso a la plataforma Hypd está bloqueado en el momento de la cancelación. Se prepara una factura final para cualquier pago que aún deba ser efectuado por la marca, el cual deberá ser pagado por la marca.

(4) El operador tiene derecho a borrar irremediablemente todos los datos recogidos en el marco de la relación contractual al final de los 30 días naturales siguientes a la entrada en vigor de la rescisión y al final de cualquier período de conservación legal.

§ 7 Obligaciones de la marca

(1) La marca está obligada a mantener en secreto sus datos de acceso, en particular su contraseña. Se asegurará de que terceros no autorizados no tengan acceso a dichos datos. La marca informará inmediatamente al operador si hay motivos para temer que terceros no autorizados hayan obtenido o vayan a obtener información sobre sus datos de acceso. La Marca es totalmente responsable del uso que haga de la Plataforma Hypd a través de su cuenta.

(2) La marca sólo utilizará la Plataforma Hypd de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular las disposiciones legales sobre protección de menores, derechos personales generales, protección de datos, derechos de autor y derechos de propiedad relacionados, derecho de marcas y derecho de la competencia.

(3) La Marca no distribuirá virus, troyanos u otros archivos dañinos, ni enviará mensajes basura o SPAM a embajadores o clientes, ni tomará ninguna acción que pueda interferir con el funcionamiento de la plataforma Hypd.

(4) Durante el período de registro, la Marca se compromete a que los embajadores no anuncien las campañas ya publicadas en la plataforma Hypd, pasando por alto la plataforma Hypd, y a ponerse en contacto con los embajadores fuera de la plataforma Hypd para este fin.

(5) La marca está obligada a pagar la comisión correspondiente al operador. Un cambio en las recompensas una vez definidas por la marca sólo puede ser llevado a cabo por la marca si las campañas aún no han sido anunciadas por los embajadores.

(6) La marca se comprometerá a remitir al Embajador la Recompensa que haya determinado. En caso de que la marca infrinja esta obligación, deberá pagar al operador una indemnización por daños y perjuicios equivalente al número de puntos x 0,50 euros o al valor de la Recompensa, así como una tasa de tramitación de 50,00 euros. Se permite a la marca demostrar que no se ha producido ningún daño o que la cuantía del daño ha sido significativamente inferior.

§ 8 Bloqueo del acceso

(1) El acceso de la Marca a la Plataforma Hypd puede ser bloqueado temporal o permanentemente en su totalidad o en relación con campañas individuales a discreción del Operador si existen indicios concretos de que la Marca ha incumplido o ha incumplido sus obligaciones en virtud del § 7 de estas CGC y/o de la legislación aplicable o si existe cualquier otro interés legítimo del Operador en el bloqueo. El operador tendrá en cuenta los intereses legítimos de la marca al decidir sobre el bloqueo.

(2) El titular bloqueará permanentemente el acceso en caso de infracciones reiteradas, tal como se contempla en el apartado 1.

(3) En caso de bloqueo, la marca será notificada de ello y de sus motivos por correo electrónico.

(4) En el caso de que el acceso sólo esté bloqueado temporalmente, el Operador notificará a la Marca por correo electrónico la renovación de la activación del acceso tras la expiración del periodo de bloqueo o la eliminación definitiva del motivo del bloqueo.

(5) No es posible recuperar los accesos bloqueados permanentemente. No obstante, la marca puede volver a registrarse y el operador decidirá de nuevo si acepta o no la oferta de celebrar un contrato de uso.

§ 9 Limitación de responsabilidad

El operador es responsable de los daños causados por él o por sus representantes legales o auxiliares ejecutivos, independientemente del fundamento jurídico, en su totalidad en caso de dolo o negligencia grave.

En caso de negligencia leve, el operador sólo será responsable en caso de incumplimiento de una obligación contractual importante (obligaciones cuyo cumplimiento caracteriza el contrato y en las que puede confiar el organizador), pero limitada en su importe a los daños previsibles, directos y típicos del contrato en el momento de la celebración del contrato, siempre que no se pueda probar ningún daño importante.

La responsabilidad legal por daños a la vida, a la integridad física o a la salud y según la Ley de responsabilidad por productos defectuosos no se verá afectada por las limitaciones de la responsabilidad.

§ 10 Responsabilidad del Operador

La responsabilidad del operador se limita a proporcionar los requisitos técnicos para el uso de la plataforma Hypd, el seguimiento y la comunicación con los embajadores.

Los respectivos embajadores y marcas son responsables del contenido de la información almacenada en la plataforma Hypd por los embajadores sobre sí mismos y por los organizadores del evento sobre los eventos. El operador no comprueba la integridad, exactitud y legalidad de esta información y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad ni garantía por la integridad, exactitud, legalidad y actualidad de la información.

§ 11 Confidencialidad

(1) Las partes se comprometen a tratar de forma confidencial todos los datos y la información que se hagan accesibles en relación con este contrato, a menos que dichos datos e información sean en cualquier caso de acceso general o estén expresamente destinados a ser publicados. En caso de duda, los datos y la información deben ser tratados de forma confidencial.

(2) La obligación de confidencialidad se mantiene más allá del final del contrato por un período ilimitado de tiempo.

§ 12 Uso del nombre y del logotipo

Mientras la marca esté registrada en la plataforma Hypd, el operador tiene derecho a utilizar el nombre y el logotipo del organizador como referencia de cliente para la comunicación externa.

§ 13 Concesión de derechos de uso

(1) La Marca publicará contenidos relacionados con sus campañas en la plataforma Hypd. La marca asegura que es la propietaria de todos los derechos sobre estos contenidos. Concede al operador el derecho simple, limitado en el tiempo al período de su registro, de reproducir este contenido para el uso contractual de la plataforma Hypd y hacerlo accesible a otros usuarios de la plataforma Hypd, así como de utilizarlo para la publicidad de la plataforma Hypd en medios online y offline. La Marca exime al Operador de todas las reclamaciones de terceros contra el Operador que se deriven de la vulneración de sus derechos por estos contenidos, a primera demanda, de todas las reclamaciones, incluidos los gastos necesarios de defensa jurídica.

(2) En su caso, el operador proporcionará a la marca material para la publicidad de la plataforma Hypd y de las campañas colocadas en ella, como el logotipo de Hypd. El Operador concede a la Marca el derecho simple, limitado en el tiempo al período de registro del Organizador, de utilizar este material para la publicidad de la Plataforma Hypd y de las campañas publicadas en ella.

§ 14 Sujeto a cambios sin previo aviso

El operador se reserva el derecho de realizar cambios o adiciones a las CGC en cualquier momento si es necesario por razones de hecho, tales como cambios en la situación legal o en las condiciones del mercado, y la marca no se ve perjudicada por ello en contra de la buena fe. Las modificaciones o suplementos de las Condiciones Generales se notificarán a la Marca en forma de texto. Se considerarán aprobadas si la marca no se opone por escrito a las modificaciones o adiciones en el plazo de un mes a partir de la recepción de la notificación.

§ 15 Lugar de jurisdicción

El fuero exclusivo será Colonia, siempre que el organizador sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.

§ 16 Ley aplicable

Se aplica la ley alemana.

17 Idioma

El idioma del contrato es el alemán. Si las CGC se traducen adicionalmente a otros idiomas, se aplicará la versión alemana en caso de discrepancias entre la versión alemana y la versión traducida.